Mobilierul nostru este realizat și personalizat la comandă. Retururile sunt acceptate numai în cazul unor defecte de fabricație.
Daca produsul are defecte de fabricație, conform legii, termenul de retur este de 14 zile de la data primirii coletului, timp în care poți să returnezi produsul.
În cazul în care bunul returnat prezintă ambalaj original deteriorat sau incomplet, urme de uzură, zgârieturi, accesorii lipsă, scade valoare produsului, iar aceasta va fi suportată de catre consumator. Practic suma returnată va fi diminuată, și vei fi informat în acest sens. Nu tăia ambalajul original și nu lipi etichete sau scotch pe acesta. Iți recomandăm să trimiți produsele pentru retur împachetate cu grijă pentru a fi protejate în timpul transportului.
Daca ai platit comanda cu cardul, banii îți vor fi rambursați pe același card, dacă ai platit comanda prin ramburs, te rugăm să ne lași în formularul de retur contul bancar în lei unde noi să îți rambursăm banii.
Dupa ce ajunge coletul la noi și verificăm dacă produsul este în regulă, vom procesa returul și vom rambursa banii pe cardul cu care ai plătit inițial sau in cont. Termenul legal este de 14 zile, dar ne străduim sa îți returnăm banii cât de repede posibil.
Înlocuire
În caz de defecțiuni tehnice, produsul se poate înlocui cu unul identic.
Formular de retur
Adresa la care se vor trimite retururile esteȘ SC Green House Pact SRL, Baia Mare, str. Marinarilor, nr. 9A, Maramures, Romania. Tel: 0731 337 385
Descarcă formularul